Gültig ab: 2026-10-01 · Hooly BV

Nutzungsbedingungen

Version 2026-10-01 gilt für neue Verträge ab dem 1. Oktober 2026. Bestehende Verträge ändern sich nur nach dem geltenden Mitteilungs- und Annahmeverfahren; die Veröffentlichung allein bewirkt keine rückwirkende Annahme.

Diese Bedingungen regeln den geschäftlichen Zugang zu Haily einschließlich Testphasen, Abonnements, Dokumentverarbeitung, Buchhaltungsassistenz, verbundenen Systemen und Haily Agent.

Diese Dokumente beschreiben Hailys Standardbedingungen. Ein Bestellformular, Auftragsverarbeitungsvertrag oder individuell ausgehandelter Vertrag kann sie ausdrücklich ergänzen oder ersetzen.

1. Vertrag und geschäftlicher Umfang

Haily ist ein Dienst von Hooly BV mit Sitz in Grote Negenbundersstraat 69, 3500 Hasselt, Belgium, eingetragen unter Unternehmensnummer 0759.743.095 und Umsatzsteuer-ID BE 0759.743.095 („Haily“, „wir“, „uns“).

Durch Kontoerstellung, Auftragsannahme, Beginn einer Testphase oder Nutzung stimmt der Kunde diesen Bedingungen zu. Der Dienst ist nur für geschäftliche und berufliche Zwecke bestimmt. Wer für eine Organisation zustimmt, bestätigt seine Vertretungsbefugnis.

2. Dienst und Abonnementumfang

Haily bietet einen kontrollierten Arbeitsbereich für Dokumentimport und -umwandlung, Abstimmung, Buchungsvorbereitung oder -ausführung, Berichte und verbundene Dateiabläufe mit KI-Unterstützung. Funktionen hängen von Tarif, Konfiguration, unterstützter Buchhaltungssoftware und Integrationen ab.

Bestellung, Checkout oder Lizenzansicht bestimmen Tarif, Laufzeit, Kapazität, Nutzer, Mandate, Dokumentvolumen, Preis und Sonderbedingungen. Testkapazität ist vorübergehend und kann zur Missbrauchsvermeidung begrenzt werden.

3. Konten, Nutzer und Sicherheit

Nutzer geben korrekte Daten an, schützen Zugangsdaten, verwenden angebotene Mehrfaktor-Authentifizierung und melden Kompromittierungen. Personenkonten dürfen nicht geteilt werden. Der Kunde verantwortet Nutzer, Rechte, Geräte und Aktivitäten.

Administratoren können Nutzer einladen, verwalten oder entfernen und Aktivitäten und Inhalte ihrer Organisation einsehen. Haily kann Identität, E-Mail, Unternehmen oder Zahlung prüfen, bevor Funktionen freigeschaltet werden.

4. Zulässige Nutzung

Der Kunde nutzt Haily rechtmäßig und im erworbenen Umfang. Er besitzt Rechte, Befugnisse und Weisungen zur Verarbeitung von Kunden-, Personal-, Lieferanten- und Finanzdaten.

• Sicherheitsmaßnahmen, Nutzungslimits, Freigaben oder Zugriffsbeschränkungen dürfen nicht umgangen werden.
• Der Dienst darf ohne ausdrückliche Erlaubnis nicht untersucht, gestört, zurückentwickelt, weiterverkauft oder Dritten bereitgestellt werden.
• Keine rechtswidrigen, schädlichen, rechtsverletzenden oder unnötig sensiblen Daten hochladen.
• Haily nicht für rechtswidrige Personenentscheidungen oder Buchungsausführung ohne erforderliche fachliche Befugnis und Kontrolle nutzen.

5. Kundendaten und Vertraulichkeit

Der Kunde behält seine Rechte an Kundendaten. Haily darf sie nur hosten, kopieren, umwandeln und übertragen, um den vereinbarten Dienst nach dokumentierten Kundenweisungen bereitzustellen, abzusichern und zu unterstützen. Ein allgemeiner Hinweis auf Dienstverbesserung erlaubt weder das Training allgemeiner KI-Modelle mit identifizierbaren Kundendaten noch freiwillige Datenfreigabeprogramme von Anbietern oder sachfremde Werbung.

Jede Partei schützt vertrauliche Informationen der anderen und verwendet sie nur für den Vertrag. Haily verkauft keine Kundendaten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Kundenauftrag erfordert einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) mit ausgefüllten Anlagen zu Verarbeitung, Unterauftragsverarbeitern, Sicherheit und Aufbewahrung, der vor der betreffenden Verarbeitung bereitgestellt und wirksam angenommen wird. Der angenommene DPA ist Teil des Dienstvertrags und hat bei personenbezogenen Daten Vorrang; zwingendes Recht und geltende Standardvertragsklauseln gehen vor. Diese Klausel stellt einen unfertigen DPA nicht als abgeschlossen dar und erteilt keine Genehmigung im Namen der eigenen Mandanten des Kunden.

6. KI-Unterstützung und fachliche Kontrolle

Haily kann Arbeit automatisiert und KI-gestützt klassifizieren, extrahieren, abstimmen, vorschlagen, erklären, erzeugen oder ausführen. Ergebnisse können unvollständig oder falsch sein, besonders bei uneindeutigen, beschädigten, ausländischen oder widersprüchlichen Quellen.

Haily ist ein Arbeitswerkzeug, kein Buchhalter, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer oder Rechtsberater. Der Kunde bleibt für fachliches Urteil, Quelldokumente, Kontenwahl, steuerliche Behandlung, Abstimmungen, Meldungen, Freigaben und gebuchte Ergebnisse verantwortlich. Gesetzlich oder beruflich nötige menschliche Kontrolle darf nicht deaktiviert werden.

7. Agent, verbundene Systeme und Ausführung

Haily Agent und Integrationen können auf ausgewählte Ordner, Geräte, Buchhaltungspakete, Fernsitzungen, APIs, E-Mail-Quellen oder Exporte zugreifen. Der Kunde wählt Verbindungen und sorgt für Lizenzen, Backups, Rechte und Sicherheit.

Vor Schreib- oder Ausführungsaktionen prüft der Kunde Ziel, Umfang, Zugangsdaten und Freigaben. Haily kann Pläne, Quellen, Aktionen, Fortschritt und Ergebnisse protokollieren. Kompatibilität kann sich mit Drittsoftware ändern.

8. Geistiges Eigentum

Haily und Lizenzgeber behalten alle Rechte am Dienst, an Software, Modellen, Abläufen, Oberflächen, Dokumentation, Marken und Verbesserungen. Während des Abonnements erhält der Kunde ein beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares internes Nutzungsrecht.

Der Kunde darf seine Kundendaten und Geschäftsergebnisse verwenden und exportieren. Feedback darf ohne Einschränkung oder Vergütung verwendet werden; Haily nennt den Kunden ohne Erlaubnis nicht öffentlich.

9. Drittanbieter und technische Voraussetzungen

Kernfunktionen von Haily hängen von einer Internetverbindung und Onlinediensten Dritter ab, darunter Cloud-Infrastruktur, Zahlungen, E-Mail, Anbieter von KI-Modellen und APIs, Sicherheit, Kalender und Buchhaltungsintegrationen. Es können eigene Bedingungen gelten. Haily bleibt für die datenschutzkonforme Auswahl und Steuerung seiner Auftragsverarbeiter verantwortlich, kontrolliert jedoch nicht deren Verfügbarkeit, Reaktionszeit, Kompatibilität, Preise, Bedingungen, geografische Verfügbarkeit oder Fortbestand.

Haily darf Anbieter oder Modelle wechseln und betroffene Funktionen aus den in diesen Bedingungen genannten Gründen anpassen; dies erlaubt jedoch keine uneingeschränkte Umleitung von Kundendaten. Bevor ein neuer oder ersetzender Unterauftragsverarbeiter personenbezogene Daten erhält, muss Haily die geltende Prüfung und vertraglichen Schutzmaßnahmen abschließen, das vereinbarte Mitteilungs- und Widerspruchsverfahren beachten, erforderliche Genehmigungen einholen und rechtmäßige Übermittlungsgarantien schaffen. Kundenzusagen zu Region oder Aufbewahrung dürfen nicht stillschweigend umgangen werden. Sind diese Voraussetzungen nicht erfüllbar, ist die betroffene Verarbeitung auszusetzen oder eine rechtmäßige Alternative zu vereinbaren.

Sofern eine Bestellung oder aktuelle technische Dokumentation keine strengeren Anforderungen nennt, stellt und unterhält der Kunde mindestens die folgende unterstützte Umgebung:

• Browserzugang: ein Computer mit Internetverbindung, einem vom Anbieter unterstützten Betriebssystem und der aktuellen oder unmittelbar vorherigen Hauptversion von Chrome, Edge, Firefox oder Safari; JavaScript, Cookies, HTTPS mit TLS 1.2 oder höher und sichere WebSocket-Verbindungen müssen aktiviert sein.
• Arbeitsplatz: ein modernes 64-Bit- oder ARM64-Gerät mit mindestens zwei Prozessorkernen, 8 GB installiertem Arbeitsspeicher, 2 GB freiem Speicherplatz und einer Anzeige von 1280 x 720 für den vollständigen Desktop-Arbeitsbereich.
• Verbindung: eine stabile geschäftliche Internetverbindung mit mindestens 10 Mbit/s Download und 5 Mbit/s Upload je aktivem Nutzer. Remote Desktop, große Stapel und Agent-Ausführung erfordern mindestens 25 Mbit/s Download und 10 Mbit/s Upload.
• Haily Agent und verbundene Ausführung: eine vom Anbieter unterstützte Windows- oder macOS-Version, der aktuelle Haily Agent, ausreichende lokale Rechte, durchgehende Stromversorgung während einer aktiven Ausführung und Netzwerkzugang über DNS, HTTPS-Port 443 und sichere WebSockets zu den dokumentierten Haily-Endpunkten.
• Verbundene Systeme: gültige Lizenzen, unterstützte Versionen, ausreichender Speicher, funktionierende APIs oder Desktopzugang, getestete Backups und die erforderlichen Rechte für die gewählte Buchhaltungssoftware und Datenquellen.
• Mobilgeräte können unterstützte Browserfunktionen nutzen, ersetzen jedoch nicht die Desktopumgebung, die für Agent-Installation, Remote-Ausführung oder als Desktopfunktionen gekennzeichnete Abläufe erforderlich ist.
• Unterschreitet die Kundenumgebung diese Anforderungen, garantiert Haily Leistung, Kompatibilität, Verarbeitungszeit, unterbrechungsfreien Zugang oder erfolgreiche Ausführung nicht, soweit der Mangel das Problem verursacht oder verstärkt. Haily bleibt für seine eigenen Pflichten verantwortlich und unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zur Aufrechterhaltung und Wiederherstellung des Dienstes.

10. Testphasen, Entgelte, Abrechnung und Verlängerung

Die Testphase ist nur innerhalb der angezeigten Dauer und Kapazität kostenlos. Bezahlte Abonnements werden über Stripe oder die angegebene Methode abgerechnet. Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer und Abgaben, sofern nicht anders angegeben.

Abrechnung oder Bestellung nennt Verlängerung und Kündigung. Der Kunde hält Abrechnungsdaten aktuell und zahlt fristgerecht. Sofern zwingendes Recht oder Bestellung nichts anderes bestimmen, werden Entgelte für ungenutzte Zeit oder Kapazität nicht erstattet.

11. Verfügbarkeit, Support und Änderungen

Haily strebt einen sicheren, nützlichen Dienst an, garantiert aber ohne unterschriebenes SLA keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Eine Unterbrechung, Verzögerung oder Beeinträchtigung durch die Kundenumgebung, Internetverbindung, einen Drittanbieter für Cloud- oder KI/API-Dienste, höhere Gewalt oder einen anderen Umstand außerhalb der angemessenen Kontrolle von Haily stellt für sich allein keine Vertragsverletzung durch Haily dar.

Sofern ein unterzeichnetes SLA oder eine Bestellung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt, sind allein wegen einer solchen Unterbrechung, Verzögerung oder Beeinträchtigung keine Verfügbarkeitszusage, Servicegutschrift, pauschalierter Schadenersatz, Vertragsstrafe oder sonstige Entschädigung geschuldet.

Haily kann Funktionen verbessern oder ändern, solange der wesentliche Zweck eines bezahlten Tarifs erhalten bleibt. Wesentliche Reduktionen werden soweit praktikabel vorab angekündigt. Support richtet sich nach Tarif oder Bestellung.

Stellt Haily eine wesentliche bezahlte Funktion dauerhaft und ohne angemessen gleichwertigen Ersatz ein, kann der Kunde den betroffenen Dienst kündigen und erhält eine anteilige Erstattung oder Gutschrift vorausbezahlter, ungenutzter wiederkehrender Entgelte. Dies ist der einzige vertragliche Rechtsbehelf für diese Einstellung, ohne zwingende Rechte oder gesetzlich nicht ausschließbare Haftung zu beschränken.

12. Sperrung, Beendigung und Datenrückgabe

Jede Partei kann gemäß Bestellung oder Abrechnung kündigen. Haily kann bei Zahlungsverzug, Sicherheitsrisiko, rechtswidriger Nutzung oder wesentlichem Verstoß sperren und gibt, soweit angemessen, Hinweis und Abhilfemöglichkeit.

Nach Ende des betreffenden Dienstes wird Haily nach Wahl des Kunden die in dessen Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten zurückgeben oder löschen und Kopien löschen, sofern Unionsrecht oder das Recht eines Mitgliedstaats keine Speicherung verlangt. Die Bestellung oder die ausgefüllte Aufbewahrungsanlage des DPA muss Exportmodalitäten, Löschfrist für aktive Systeme, Ablauf von Sicherungen und Aufbewahrungsausnahmen der Anbieter festlegen. Diese Bedingungen versprechen keine ungeprüfte allgemeine Löschfrist. Notwendig aufbewahrte Kopien müssen einen dokumentierten Grund und Zeitraum haben, geschützt und von gewöhnlicher Nutzung ausgeschlossen sein und nach Wegfall des Grundes ablaufen. Nach Wiederherstellung sind geltende Löschanweisungen erneut anzuwenden. Auf Anfrage erläutert Haily erfolgte Löschungen, verbleibende geschützte Kopien und deren geltenden Ablauf; die Löschung eines Anwendungsdatensatzes allein beweist keine vollständige Löschung.

13. Gewährleistung und Haftung

Soweit gesetzlich zulässig wird der Dienst nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Haily garantiert weder Erkennung jedes Dokuments noch Richtigkeit jedes Vorschlags oder dauerhafte Verfügbarkeit jeder Integration.

Keine Partei haftet für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Chancen oder Verluste durch Systeme oder Anweisungen der anderen. Hailys Gesamthaftung ist auf die in den zwölf Monaten vor dem Ereignis gezahlten Entgelte für den betroffenen Dienst begrenzt. Ausgenommen sind Betrug, Vorsatz, nicht ausschließbare Haftung und zwingende Vertraulichkeits- oder Datenschutzpflichten. Nichts in diesen Bedingungen beseitigt Hailys Pflicht, Anbieter mit angemessener Sorgfalt auszuwählen und zu steuern.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Haily kann diese Bedingungen aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen, technischen oder geschäftlichen Gründen ändern. Wesentliche Änderungen werden vor Geltung angekündigt und nehmen keine erworbenen Rechte rückwirkend weg. Weitere Nutzung gilt als Zustimmung, soweit rechtlich wirksam; andernfalls fordert Haily die nötige Einwilligung an.

15. Recht und Kontakt

Es gilt belgisches Recht. Ausschließlich zuständig sind die Gerichte des Bezirks des Sitzes von Hooly BV, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Vor einem Verfahren bemühen sich die Parteien um eine gütliche Lösung.

Rechtliche Mitteilungen und Fragen an haily@hooly.be, Hooly BV, Grote Negenbundersstraat 69, 3500 Hasselt, Belgium.